企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超550萬，活躍用戶數(shù)超1.3億，企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已達(dá)4億。1月19日，企業(yè)微信在2021微信公開課PRO主論壇上公布了上述數(shù)據(jù)，企業(yè)微信作為數(shù)字化工具，正幫助越來越多的企業(yè)直連消費(fèi)者，提供專業(yè)且有溫度的服務(wù)。
在最新發(fā)布的企業(yè)微信3.1.0版本中，企業(yè)微信與微信互通的能力再次升級(jí)，客戶群人數(shù)上限提升至500人，群管理能力也得到升級(jí)，并支持發(fā)放客戶群紅包，離職、在職繼承和互通開放能力進(jìn)一步優(yōu)化。企業(yè)微信還推出了企航計(jì)劃，以12億元數(shù)字化扶持基金為教育、政務(wù)和中小企業(yè)提供生態(tài)支持。
持續(xù)迭代并完善客戶服務(wù)，是企業(yè)微信一直以來的重點(diǎn)方向。隨著群聊人數(shù)上限的提升，企業(yè)可綜合運(yùn)用客戶群防騷擾、防廣告、群發(fā)助手、聊天工具欄等社群管理能力，更好地維護(hù)社群客戶資源，提升服務(wù)效率。同時(shí)，客戶群紅包功能上線，方便企業(yè)進(jìn)行新進(jìn)群成員的迎新、新品發(fā)布或直播開播前的提醒、活動(dòng)抽獎(jiǎng)、日常運(yùn)維等，在多個(gè)場景下提高群成員的活躍度、參與度，營造有人氣、有溫度的社群氛圍。
2020年，企業(yè)微信開放接口增加到540個(gè)，合作伙伴增加到8萬家，同比增長近4倍，累計(jì)接入系統(tǒng)達(dá)1191萬個(gè)，同比增長250%。2021年，企業(yè)微信將為生態(tài)提供更多支持，企航計(jì)劃將正式發(fā)布，提供12億元數(shù)字化扶持基金，幫助教育行業(yè)、政務(wù)行業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
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